Kann ich meine Bestellung ändern?

Sie können eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung beantragen, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden. 

Halten Sie Ihre  Bestellnummer mit FT bereit, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden, und kontaktieren Sie uns dann per E-Mail unter der Adresse support@Flow-Tex.de.

Wenn Sie eine Bestellung ändern und sich der Preis ändert, werden Sie gebeten, die Differenz zu begleichen. Umgekehrt erstatten wir Ihnen ggf. den zu viel gezahlten Betrag zurück.

 

Kann Ich Ein Produkt Umtauschen?

 

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt umtauschen lassen. Dazu Wenden Sie Sich Bitte an den Kundenservice und achten Sie dabei darauf, die Rückgabe- und Umtauschbedingungen einzuhalten.

Wir werden Ihre Bestellung umtauschen, sofern das Produkt ungetragen ist und in seiner Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgeschickt wird. Das Siegel darf nicht entfernt werden!

Die Rücksendung muss in jedem Fall auf Kosten des Kunden erfolgen , Retoure Etikette erhalten Sie nur , wenn ein Fehler unserer Seite Vorliegt.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, sendet Ihnen unser Kundenservice die Gutschrift/Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.